Mainzer Netze GmbH

Carpe Diem vor einem Monat

Stromzähler wurde vor drei Monaten ausgetauscht, Mainzer Netze GmbH hat den alten Zähler nicht mehr und den neuen Zähler noch nicht im Datenbestand. Es würden derzeit sehr viele Zähler ausgetauscht, man komme in der Verwaltung nicht nach. Konsequenz: kein automatisierter Anbieterwechsel möglich. Ma…

Mz Mz vor 3 Monaten

Sehr schlechte Erfahrung mit Mainzer Netze. Leider wurde ich am Telefon von oben herab behandelt und man hat mir kaum die Möglichkeit gegeben, mein Anliegen überhaupt zu erklären. Mein Problem wurde nicht ernst genommen und ich hatte das Gefühl, dass man mir gar nicht zuhören wollte. Kundenservice s…

joe26081979 joe26081979 vor 3 Monaten

Der Service ist die absolute Katastrophe! Telefonisch ist niemand erreichbar und Nachrichten werden nicht beantwortet. Wir warten seit Monaten auf einen Termin für einen Zählerausbau. Ich werde jetzt eine Beschwerde an die BNetzA senden!

Holger Z. vor 7 Monaten

Wer ein Problem hat welches die Mainzer Netze und deren Zuständigkeit betrifft braucht auf jeden Fall starke Nerven. Telefonische Erreichbarkeit geht gegen 0. Defekter Zähler wurde am 07.Okt25 gemeldet. Mail mit Bildern, Zählernummer, privaten Daten etc. Trotz mehrerer Nachfragen weder Info über Bea…

toto maier vor 9 Monaten

Smart Meter wurde am 23.06. eingebaut. Nach 20 Wochen schaffen es diese Leute immer noch nicht, den Zähler zu registrieren. Absolute Unfähigkeit. Servicemitarbeiter erzählen immer dasselbe:"der Mitarbeiter ist heute dran und wird registriert". Leider kann man sich den Netzbetreiber nicht frei wählen…